আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট, জমার তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলেছি কীভাবে আমরা সেগুলো রাখি, কখন আমরা সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেল এবং ফোন সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রাখি। লাইভ টেবিলে খেলার সময় বা স্লট ফিচার ব্যবহারের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী
আমাদের ডেটা ব্যবহার নির্ধারিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকায় খেলোয়াড়দের সহায়তা করি। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
privacy@kp99-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। আমরা আপনার ইমেল যাচাই করে পুরো তথ্য দিয়ে সাড়া দেব।
আমাদের চ্যাট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস-এ গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। মোবাইলে লগইন করে সরাসরি এই অপশনগুলো দেখতে পারবেন।
আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের লিঙ্ক সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো খেলার সময় আপনার সেশন টোকেন…
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপ থেকে যাই হোক না কেন, ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৌঁছায়।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি আপস করি না। লেনদেন ID এবং সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
লাইভ টেবিলে বা স্লট খেলার সময় প্রতিটি সেশন অনন্য টোকেন দিয়ে চিহ্নিত করা হয়। নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া আমরা অন্য কোথাও শেয়ার করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@kp99-এ লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
নিচের প্রশ্নগুলো আমরা নিয়মিত শুনি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যা জানা প্রয়োজন তা এখানে পাবেন।